Politique de confidentialité
La société MONRESEAUHABITAT.FR accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
- MONRESEAUHABITAT.FR — SAS au capital de 3 000 €, RCS Créteil 939 983 391
- 33 avenue Georges Clemenceau, 94700 Maisons-Alfort, France
- Représentée par Raphael HAMARD, Président
- Email : contact@monreseauhabitat.fr
- Téléphone : 06 95 40 74 21
2. Données collectées
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Nom et prénom | Identification du demandeur |
| Numéro de téléphone | Prise de contact et rappel |
| Adresse email | Correspondance et suivi du dossier |
| Adresse postale et code postal | Vérification de l'éligibilité (zone climatique) |
| Situation (propriétaire occupant / bailleur) | Qualification de l'éligibilité |
| Type de travaux souhaités | Orientation vers l'offre adaptée |
| Surface du logement | Vérification des critères d'éligibilité |
| Type de chauffage actuel | Évaluation technique du projet |
| Provenance de la visite (campagne publicitaire, identifiant de clic) | Suivi de l'origine des demandes |
| Données de navigation (cookies) | Mesure d'audience et mesure des performances publicitaires, avec votre accord |
3. Finalités et bases légales
- Vérification de votre éligibilité aux aides CEE et MaPrimeRénov' — base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD)
- Prise de contact et rappel par un conseiller — base légale : consentement
- Constitution et suivi de votre dossier de rénovation énergétique — base légale : exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b)
- Mesure d'audience et mesure des performances de nos annonces Google Ads, y compris le suivi avancé des conversions (transmission sous forme chiffrée de votre email et de votre téléphone à Google lors de l'envoi d'un formulaire) — base légale : consentement, recueilli via le bandeau cookies
- Respect de nos obligations légales — base légale : obligation légale (article 6.1.c)
4. Destinataires des données
- Les équipes internes de MONRESEAUHABITAT.FR (conseillers, service administratif)
- Les entreprises sous-traitantes titulaires du label RGE intervenant pour la réalisation des travaux
- Les organismes habilités dans le cadre des dispositifs CEE et MaPrimeRénov'
- Nos prestataires techniques : Contabo GmbH (hébergement du site et de notre outil de gestion des demandes, Allemagne) et Google (Google Ads, outils Google utilisés pour la réception des formulaires)
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Données de contact / formulaire : 3 ans à compter du dernier contact
- Données liées à un dossier de rénovation : durée nécessaire au suivi du dossier, puis 5 ans à des fins d'archivage légal
- Choix relatif aux cookies et cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits : contact@monreseauhabitat.fr ou par courrier à MONRESEAUHABITAT.FR — 33 avenue Georges Clemenceau, 94700 Maisons-Alfort.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site et mémorisation de votre choix (aucun consentement requis)
- Cookies de mesure d'audience et publicitaires (Google Ads, Google Tag Manager) : déposés uniquement si vous cliquez sur « Tout accepter »
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : gérer mes cookies.
8. Sécurité des données
MONRESEAUHABITAT.FR met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
9. Transfert de données hors UE
Le site et notre outil de gestion des demandes sont hébergés dans l'Union européenne (Allemagne) par Contabo GmbH. L'utilisation des services Google peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
10. Modification de la politique
MONRESEAUHABITAT.FR peut modifier la présente politique. Toute modification est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
11. Contact
- Email : contact@monreseauhabitat.fr
- Téléphone : 06 95 40 74 21
- Courrier : MONRESEAUHABITAT.FR — 33 avenue Georges Clemenceau, 94700 Maisons-Alfort
Dernière mise à jour : octobre 2026